iServices - Mais de 1 M de Clientes e 360 000 equipamentos com vida prolongada

📱É com grande satisfação que partilhamos que a iServices — um membro estimado do Diretório de Membros da CCBP — observou um registo de poupança de 72 toneladas de resíduos eletrónicos em 2025, segundo as estatísticas referentes ao ano passado, e sublinhando com sucesso o seu compromisso constante a favor da circularidade tecnológica.

Mais de 1 milhão de clientes recorreram à iServices em 2025, procurando soluções de reparação de equipamentos eletrónicos, recondicionamento e assistência técnica especializada. No mesmo período, a marca intervencionou mais de 360 mil equipamentos eletrónicos - entre smartphones, tablets e computadores - o equivalente a cerca de 986 dispositivos por dia. 

Face a 2024, os serviços técnicos cresceram 36%, as reparações 31%, as intervenções técnicas 75% e o recondicionamento 52%. Estes números refletem a crescente procura por soluções que permitem prolongar a vida útil dos dispositivos e reduzir o impacto ambiental associado ao consumo tecnológico.

Os dados de circularidade registados pela empresa evidenciam a escala e o impacto prático da sua atividade e podem ser lidos com números simples:

• Resíduos Eletrónicos Poupados: Ao reparar, intervencionar e recondicionar mais de 360 mil equipamentos eletrónicos, a iServices evitou o descarte de cerca de 72 toneladas de resíduos eletrónicos, o equivalente a cinco camiões basculantes de resíduos.

• Água Poupada: A extensão da vida útil dos equipamentos permitiu poupar cerca de 4,32 mil milhões de litros de água, quantidade suficiente para encher 1.728 piscinas olímpicas.

• Emissões de CO₂ evitadas: Estima-se que tenham sido evitadas cerca de 18.002 toneladas de emissões de CO₂, o equivalente à retirada de 4.500 carros das estradas durante um ano.

• Recursos Naturais Poupados: Graças às intervenções realizadas, a iServices poupou cerca de 28.803 toneladas de recursos naturais, o equivalente ao peso de quase três Torres Eiffel ou de 71 aviões Boeing 747.

Em paralelo com o crescimento da atividade, a iServices reforçou também a qualidade e robustez da informação ambiental que suporta o seu reporte ESG. A empresa quantificou a sua pegada carbónica de 2025, considerando as emissões de gases com efeito de estufa associadas à sua atividade nos âmbitos 1, 2 e 3 do GHG Protocol, ou seja, emissões diretas, emissões indiretas e emissões da cadeia de valor. 

A pegada carbónica total ascendeu a 61.909 tCO2e. A quase totalidade deste valor, 99,99%, decorre de atividades da cadeia de valor, com maior expressão nas categorias Bens e Serviços Adquiridos e Transportes a Montante. Já as emissões associadas ao consumo de eletricidade representaram apenas 0,01% do total, refletindo a adoção de contratos de energia verde e o facto de a iServices operar com uma frota totalmente elétrica. 

Nas emissões de âmbito 2, em abordagem market based, registou-se uma redução de 72% face a 2024, beneficiando da transição da maioria dos contratos de eletricidade para energia verde a partir de abril de 2025. 

Estes números reforçam o compromisso da iServices com práticas circulares e colocam a empresa na vanguarda das soluções ambientais no setor tecnológico, nomeadamente o serviço de reparações e em recondicionados. Este impacto foi reconhecido na eleição da empresa como Escolha Sustentável, pelo terceiro ano consecutivo. 

Nas palavras de Bruno Borges, CEO da iServices e representante da empresa dentro da rede da CCBP: “Em 2025 voltámos a provar que a circularidade não é abstrata. É trabalho real, com escala, procura e impacto mensurável. Mais de 1 milhão de clientes recorreram à iServices. Centenas de milhares de equipamentos ganharam uma nova oportunidade de uso. É isto que significa utilidade concreta para as pessoas, através de uma abordagem mais circular à tecnologia. Por isso o nosso foco mantém-se claro: prolongar a vida útil dos equipamentos, crescer com consistência e reforçar a qualidade dos dados que suportam a nossa gestão ESG.”

Parabéns aos representantes Bruno Borges e Vânia Guerreiro, bem como a toda a equipa e rede da iServices! O vosso empenho constante continuará a reforçar o vosso sucesso e presença, desde as vossas raízes portuguesas até à Bélgica e à Europa, promovendo o crescimento transfronteiriço.